Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fl168

1 Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "fl168" hoặc "Chúng tôi" — Nền tảng giải trí trực tuyến fl168 vận hành tại tên miền fl168.vip và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fl168 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân do người dùng tạo tại fl168 để sử dụng các dịch vụ, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp bởi fl168, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, trò chơi Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Vòng Tròn và các hình thức giải trí khác.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản fl168 của người dùng, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi được fl168 cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi, đi kèm điều kiện vòng cược.
• "KYC" (Know Your Customer) — Quy trình xác minh danh tính người dùng mà fl168 có thể yêu cầu thực hiện theo quy định nội bộ.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch tại fl168.

2 Điều Kiện Sử Dụng và Tính Đủ Điều Kiện

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

fl168 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc mượn tài khoản người khác. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.

2.2 Điều kiện địa lý

Người dùng tự chịu trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ pháp luật hiện hành tại khu vực sinh sống của mình liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến. fl168 không đại diện hoặc đảm bảo rằng dịch vụ này hợp pháp tại mọi địa phương.

2.3 Điều kiện kỹ thuật

Người dùng cần có kết nối internet ổn định và thiết bị đầu cuối tương thích. fl168 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố nào phát sinh do đường truyền, thiết bị hoặc hệ điều hành của người dùng.

3 Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản fl168, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Nghiêm cấm việc đăng ký bằng thông tin giả mạo, sử dụng số điện thoại hoặc danh tính của người khác. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản fl168.

3.2 Xác minh KYC

fl168 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện quy trình KYC (xác minh danh tính) bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu tương đương. Quy trình này có thể được yêu cầu tại thời điểm đăng ký, khi thực hiện rút tiền hoặc khi fl168 có nghi ngờ về gian lận tài khoản.

3.3 Một tài khoản duy nhất

Việc tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản fl168, dù dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, số điện thoại khác nhau, thiết bị khác nhau nhưng cùng một người), đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

4 Nạp Tiền và Thanh Toán

4.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận

fl168 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, VPBank và các ngân hàng tham gia); và tiền kỹ thuật số USDT (theo tỷ giá hệ thống tại thời điểm giao dịch).

4.2 Hạn mức và xử lý

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Thời gian xử lý: tức thì đối với ví điện tử; từ 5 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• fl168 không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.

4.3 Xác nhận giao dịch

Người dùng có trách nhiệm cung cấp đúng thông tin chuyển khoản theo hướng dẫn của fl168 tại từng thời điểm. fl168 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp bị thất lạc do người dùng nhập sai thông tin tài khoản thụ hưởng.

4.4 Nguồn gốc tiền hợp pháp

Người dùng xác nhận rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản fl168 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, lừa đảo hay gian lận tài chính nào. fl168 có nghĩa vụ hợp tác với cơ quan chức năng trong các trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật về tài chính.

5 Rút Tiền

5.1 Điều kiện rút tiền

Để thực hiện rút tiền, người dùng phải: (i) đã hoàn tất xác minh danh tính KYC theo yêu cầu; (ii) tài khoản không đang trong tình trạng bị kiểm tra hoặc tạm khóa; (iii) số dư rút phải vượt mức tối thiểu quy định.

5.2 Hạn mức rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa hàng ngày: theo cấp độ tài khoản (thành viên thường đến VIP Hoàng Gia có hạn mức khác nhau).
• fl168 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút đối với các giao dịch thông thường.
• Trong một số trường hợp cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.

5.3 Tài khoản rút tiền

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền rút phải được đăng ký dưới cùng tên chủ tài khoản fl168. fl168 không thực hiện rút tiền về tài khoản của bên thứ ba trong mọi trường hợp.

6 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

6.1 Quy tắc chung

Mọi cược đặt tại fl168 đều có hiệu lực ngay sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược (số tiền, lựa chọn, kèo) trước khi xác nhận đặt cược. fl168 không chấp nhận yêu cầu huỷ hoặc sửa cược sau khi đã được hệ thống ghi nhận, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi fl168.

6.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của mọi trò chơi và cược thể thao được xác định bởi hệ thống fl168 và/hoặc các đối tác nhà cung cấp game. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa kết quả hiển thị và bản ghi hệ thống, bản ghi hệ thống của fl168 được coi là căn cứ chính thức để thanh toán.

6.3 Lỗi kỹ thuật và sự cố

fl168 không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng trong trường hợp kết quả game xuất hiện do lỗi phần mềm, sự cố mạng, hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào ngoài điều kiện vận hành bình thường. Trong những trường hợp như vậy, các cược liên quan sẽ được hoàn trả cho người dùng.

6.4 Giới hạn cược

fl168 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Những giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

7 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

7.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của fl168 đều đi kèm điều kiện sử dụng riêng, bao gồm nhưng không giới hạn: yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng và mức cược tối thiểu. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

7.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi fl168 thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 5x đến 30x tùy chương trình. Ví dụ: nếu nhận thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 10x, người dùng cần đặt tổng cược ít nhất 1.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng này.

7.3 Gian lận khuyến mãi

fl168 nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi một cách bất chính, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người chơi khác, đặt cược đối lập (arbitrage betting) để giảm rủi ro giả tạo và đáp ứng điều kiện vòng cược. Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoá tài khoản.

8 Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Người dùng fl168 cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của dịch vụ fl168.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi giá kèo (sure bet, arbitrage) hoặc các sai sót kỹ thuật khác nhằm trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng fl168 làm phương tiện chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố gắng can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của fl168.
• Tạo, chia sẻ hoặc phổ biến nội dung xúc phạm, đe doạ, phỉ báng liên quan đến fl168 hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản fl168 cho bên thứ ba.

8.1 Hậu quả vi phạm

Tùy theo mức độ vi phạm, fl168 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản có thời hạn, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư tài khoản và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

Người dùng fl168 có thể sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không còn kiểm soát được hành vi cá cược của mình. fl168 cam kết thực hiện yêu cầu này trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Tại Việt Nam, bạn có thể liên hệ các cơ sở hỗ trợ sức khoẻ tâm thần thuộc Bộ Y tế hoặc các trung tâm tư vấn tâm lý tại địa phương để được hỗ trợ miễn phí và bảo mật.

10 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có nghĩa vụ duy trì mật khẩu fl168 bảo mật và không chia sẻ với bất kỳ ai. fl168 khuyến nghị người dùng: sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt); bật xác thực 2 lớp (2FA); không đăng nhập fl168 trên thiết bị công cộng; và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng.

fl168 sẽ không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người dùng hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ fl168 qua email [email protected].

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, đồ hoạ, mã nguồn và các tài sản số trên nền tảng fl168.vip đều là tài sản trí tuệ độc quyền của fl168 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của fl168 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ fl168.

Các thương hiệu và logo của nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, v.v.) là tài sản trí tuệ của từng công ty và được sử dụng trên fl168 theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ.

12 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fl168 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất gián tiếp, hậu quả, ngẫu nhiên hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fl168.
• Tổn thất do mất kết nối internet, sự cố thiết bị hoặc lỗi phần mềm phía người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, nhà cung cấp thanh toán và các dịch vụ liên kết.

13 Chấm Dứt Dịch Vụ

13.1 Quyền của fl168

fl168 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập dịch vụ của người dùng bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc quyết định kinh doanh nội bộ.

13.2 Quyền của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản fl168 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. fl168 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

13.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ fl168. Số dư tiền thực chưa rút sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán cuối cùng của người dùng, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

14 Giải Quyết Tranh Chấp và Luật Áp Dụng

14.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp có tranh chấp, người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. fl168 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận khiếu nại.

14.2 Thương lượng thiện chí

Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp và thiện chí trước khi viện dẫn bất kỳ biện pháp pháp lý nào. fl168 cam kết luôn lắng nghe và xem xét mọi khiếu nại hợp lệ một cách công bằng và khách quan.

14.3 Ngôn ngữ và phiên bản ưu tiên

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác của văn bản này, phiên bản tiếng Việt được coi là bản gốc có giá trị pháp lý cao hơn.

15 Thay Đổi Điều Khoản

fl168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, fl168 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện fl168 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ fl168 sau thời điểm có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm thay đổi có hiệu lực mà không chịu bất kỳ hình phạt nào.

16 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ fl168, vui lòng liên hệ qua các kênh sau: